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2022年01月31日
【お問合せメール不達のお詫び】当店メール設定の不備により、だいぶ前から（時期不明）お客様からのお問合せメールが届いていない、という状況が発生しておりました。誠に申し訳ございません。直近の一部メールにつきましては確認し、順次お返事をさせていただいております。返信がなかった場合は、こちらにメールが届いていない可能性がございます。再度お送りいただきますと幸いでございます。ご不便、ご迷惑をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

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店長の山口です！

ベトナムが大好きな私が、素晴らしいベトナムのコーヒーとその文化を日本に伝えて参ります！ ベトナムコーヒーについて、なんでもお気軽にご相談下さい。
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色がついている日はお休みです。
営業時間は12時から17時まで。13時以降のご注文は翌営業日発送ですので、ご注意下さい。
ソーシャル

配送・送料について

宅配便
送料一律540円(税込)（北海道、九州、沖縄は864円(税込)）。
5000円(税抜)以上ご購入で、送料当社負担（北海道、九州、沖縄は324円(税込)お客様ご負担）いたします。
基本的にはヤマト運輸で発送いたします。
※平日13時までのご注文で当日発送、それ以降は翌営業日発送
メール便（送料一律200円）
送料全国一律200円
日本郵便のクリックポストで、お客様のポストへ直接お届けいたします。
（ポストに入らない場合は、不在票でのご対応となります
代金引換、配達日時の指定はできません。

選択できない場合は、対象商品ではないか、メール便に対応しない商品が同じカートに入っています。
メール便対応商品を、宅配便で配送する商品と同時にご注文された場合は、宅配便の中に同梱させていただきます。その場合、購入金額・地域に応じた、通常送料がかかります。
メール便（送料当社負担）
一部の商品のみ（商品ページに送料無料の表記がある商品）のみ送料当店負担でメール便を利用可能です。
日本郵便のクリックポストで、お客様のポストへ直接お届けいたします。
（ポストに入らない場合は、不在票でのご対応となります
代金引換、配達日時の指定はできません。

選択できない場合は、対象商品ではないか、メール便に対応しない商品が同じカートに入っています。
メール便対応商品を、宅配便で配送する商品と同時にご注文された場合は、宅配便の中に同梱させていただきます。その場合、購入金額・地域に応じた、通常送料がかかります。

返品について

不良品
商品の特性上、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。

商品の欠陥や不良、誤配達など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けております。
商品到着後、8日間以内にお電話、メール、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
ご連絡いただいた後、着払いにて返送ください。新品と交換させていただきます。

返品・交換をご希望されるお客様は、必ず事前にご連絡ください。
ご連絡無しに返送された場合は、交換等の対応ができない場合がございます。
返品期限
商品の特性により、お客様都合の返品はご遠慮いただいております。

当社の責任（誤配送、商品不具合）による返品は、商品到着後７日以内に承ります。
その際は一度、お電話やメール、問い合わせフォームよりご連絡ください。返品・返金、もしくは代替品の発送をご案内させていただきます。
当社都合による返品交換の場合は、返品にかかる諸費用は当社が負担いたします。
ご連絡いただかずに商品を返送された場合は、ご対応できない場合がございます。
返品送料
不良品に該当する場合は当方で負担いたします。着払いでお送り下さい。
※商品の特性上、お客様都合による返品はご遠慮いただいております。

支払い方法について

クレジットカード
ご注文後、すぐに発送できます。オススメ！
手数料はかかりません。
一括払い、リボ払い、分割払いがご利用いただけます。
「カード情報を入力する」をクリックして入力してください。
カード情報は当店には知らされず、安全に管理されます。
Amazon Pay
ご注文後、すぐに発送できます。オススメ！
Amazonのアカウントを利用して決済することができます。
Amazonでお買い物をしたことがある方は、カード番号等の入力が不要ですので、大変便利にお使いいただけます。
後払い決済（コンビニ・郵便局払い）
ご注文後、すぐに発送できます。オススメ！
商品到着後、請求書を別に郵送しますのでコンビニエンスストア・郵便局にてお支払いください。

※与信調査にお時間をいただく場合がございます。
※与信の結果、お支払い方法を「代金引換」に変更させていただく場合がございます。
代金引換
ご注文後、すぐに発送できます。オススメ！
ゆうパックの代引きでお届けいたします。
配達時、ドライバーに直接現金でお支払いください。
銀行振込（先払い）
銀行名　：楽天銀行
支店名　：第二営業支店
口座種別：普通
口座番号：7613615
口座名義：スタートレードジャパン（カ

お支払確認後、2営業日以内に発送させていただきます。
ご注文後、7日以内にお支払いください。
振込手数料はお客様でご負担くださいますようお願い致します。
振込先は、注文完了後のメールにも記載致します。
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